Kdo jsme

Správcem vašich osobních údajů je IMPNET s.r.o., IČO: 12345678, sídlem Na Příkopě 1, 110 00 Praha 1, zapsaná u Městského soudu v Praze.

E-mail: privacy@impnet.cz, tel.: +420 123 456 789

Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO): dpo@impnet.cz

Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, firma, IČO).
• Kontaktní údaje (e-mail, telefon, adresa).
• Údaje o smlouvě a plnění (objednávky, fakturace, komunikace).
• Technické a provozní údaje (IP, identifikátory zařízení, logy, základní diagnostika).
• Marketingové preference a historie interakcí (pokud nám dáte souhlas).
• Cookies a podobné identifikátory – viz kapitola Cookies.

Účely a právní základy

1) Plnění smlouvy a před-smluvní opatření

Zpracování je nutné pro zajištění našich služeb, doručení objednávek a zákaznickou podporu.

2) Právní povinnost

Účetní a daňová evidence dle platných předpisů (uchování faktur, vedení účetnictví).

3) Oprávněný zájem

• Zabezpečení služeb a sítě, prevence zneužití.
• Vnitřní analytika a reporting v agregované podobě.
• Přímý marketing pro stávající zákazníky (newsletter o podobných produktech). Máte právo kdykoli vznést námitku.

4) Souhlas

Komunikace se speciálními nabídkami, personalizace a volitelné analytické cookies. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

Doba uchování

• Smluvní a provozní data: po dobu trvání smlouvy a 3 roky po jejím ukončení.
• Účetní doklady: 10 let od konce účetního období.
• Marketing na základě souhlasu: do odvolání souhlasu nebo max. 3 roky od poslední interakce.
• Logy zabezpečení: 6–24 měsíců dle závažnosti.

Sdílení a zpracovatelé

Údaje sdílíme jen pokud je to nutné. Typicky s těmito kategoriemi příjemců:

• IT a cloud infrastruktura (hosting, e-mail, monitorování).
• Platební brány a banky (zpracování plateb).
• Účetní a daňoví poradci, právní zástupci.
• Doručovací služby a logistika.
• Marketingové a analytické nástroje (na základě souhlasu).

Vaše práva

Podle GDPR máte zejména tato práva:

• Právo na přístup k údajům a kopii údajů.
• Právo na opravu nepřesných či neúplných údajů.
• Právo na výmaz („být zapomenut") v zákonem stanovených případech.
• Právo na omezení zpracování.
• Právo na přenositelnost údajů.
• Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo přímému marketingu.
• Právo kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.

Žádosti posílejte na privacy@impnet.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, typicky do 30 dnů.

Cookies a podobné technologie

Používáme nezbytné cookies pro fungování webu a – pokud k tomu dáte souhlas – také analytické a marketingové cookies. Podrobnosti a nastavení najdete v našem Cookie banneru / nastavení cookies.

• Nezbytné: udržují přihlášení, bezpečnost, košík.
• Analytické: měří návštěvnost a výkon (agregovaně).
• Marketingové: personalizace a remarketing.

Nastavení můžete kdykoli změnit a cookies smazat v prohlížeči.

Jak chráníme data

• Šifrování přenosu (HTTPS/TLS), omezení přístupu a vícefaktorové ověřování.
• Segmentace sítí, pravidelné zálohy a logování přístupů.
• Interní zásady a školení, princip minimálních oprávnění.
• Posouzení rizik a testování zabezpečení.

Předávání mimo EU/EHP

Pokud je nutné předat osobní údaje do zemí mimo EU/EHP, děje se tak na základě vhodných záruk, zejména standardních smluvních doložek (SCC) nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně. Detaily poskytneme na vyžádání.

Kontakty a stížnosti

V případě dotazů či žádostí pište na privacy@impnet.cz. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.